EMB Consulting s’engage, dans le cadre de son agrément ISO9001, à respecter les exigences de la norme ISO 9001, qui est une norme internationale relative à la gestion de la qualité. Voici quelques engagements spécifiques :

Engagement envers la satisfaction du client :

EMB Consulting s’engage à comprendre les besoins et attentes de ses clients, à leur fournir des services de qualité, à répondre à leurs demandes et à améliorer continuellement la satisfaction de ses clients.

Leadership :

La direction d’EMB Consulting s’engage à fournir un leadership fort et à s’impliquer dans la mise en œuvre de la norme ISO 9001, ainsi qu’à s’assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour atteindre les objectifs de qualité.

Implication du personnel :

EMB Consulting s’engage à impliquer son personnel dans la mise en œuvre de la norme ISO 9001, à le sensibiliser aux exigences de qualité et à le former pour améliorer les processus et atteindre les objectifs de qualité.

Amélioration continue :

EMB Consulting s’engage à améliorer continuellement l’efficacité de son système de gestion de la qualité, à surveiller et mesurer les processus, à évaluer la satisfaction du client et à mettre en place des actions correctives pour corriger les écarts.

Approche processus :

EMB Consulting s’engage à adopter une approche processus pour la gestion de la qualité, à identifier les processus clés, à les documenter et à les améliorer pour atteindre les objectifs de qualité.

Gestion des ressources :

EMB Consulting s’engage à gérer efficacement les ressources humaines, matérielles et financières pour atteindre les objectifs de qualité.

Planification et prise de décisions basées sur des données :

EMB Consulting s’engage à planifier les activités relatives à la qualité, à prendre des décisions basées sur des données et à surveiller et mesurer la performance pour atteindre les objectifs de qualité.

Ces engagements permettent à EMB Consulting de fournir des services de qualité à ses clients tout en respectant les normes internationales de gestion de la qualité.

EMB Consulting s’engage, dans le cadre de son agrément ISO14001, à appliquer cette norme en mettant en œuvre les actions suivantes :

Évaluer l’impact environnemental :

EMB Consulting effectue une évaluation de l’impact environnemental de ses activités, produits et services. Cette évaluation permet d’identifier les impacts négatifs et de proposer des mesures pour les réduire ou les éliminer.

Élaborer un plan d’action :

Une fois que les impacts environnementaux ont été identifiés, EMB Consulting élabore un plan d’action détaillé pour réduire ou éliminer ces impacts. Ce plan doit être mis en œuvre et suivi régulièrement.

Impliquer les parties prenantes :

EMB Consulting s’engage à impliquer les parties prenantes telles que les employés, les clients et les fournisseurs dans la gestion environnementale. Les parties prenantes sont consultées sur les actions environnementales proposées et peuvent apporter des commentaires et des suggestions.

Améliorer continuellement :

EMB Consulting s’engage à améliorer continuellement sa gestion environnementale en suivant les résultats obtenus et en identifiant les opportunités d’amélioration. L’entreprise doit également revoir régulièrement sa politique environnementale pour s’assurer qu’elle est toujours en adéquation avec les objectifs environnementaux fixés.

Respecter les lois et les réglementations :

EMB Consulting s’engage à respecter toutes les lois et les réglementations environnementales en vigueur dans les régions où elle opère. L’entreprise s’efforce également de dépasser les normes minimales légales en matière d’environnement.

Sensibiliser et former les employés :

EMB Consulting s’engage à sensibiliser et à former ses employés à la gestion environnementale. L’entreprise organise régulièrement des formations pour améliorer la compréhension de ses employés des impacts environnementaux de leurs activités et pour les informer des pratiques environnementales recommandées.

L’accréditation ISO 27001 est une reconnaissance importante dans le domaine de la sécurité de l’information. Elle atteste qu’une organisation a mis en place un système de gestion de la sécurité de l’information (SMSI) conforme aux normes et aux meilleures pratiques internationales établies par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Cette accréditation est un indicateur clair de l’engagement d’une entreprise envers la protection des informations sensibles et confidentielles.

Voici quelques points clés concernant l’accréditation ISO 27001 :

Normes Internationales :

L’ISO 27001 est une norme internationalement reconnue qui définit les exigences pour établir, mettre en œuvre, entretenir et améliorer un SMSI au sein d’une organisation. Cette norme est conçue pour aider à identifier, évaluer et gérer les risques liés à la sécurité de l’information.

Engagement envers la Sécurité :

L’obtention de l’accréditation ISO 27001 démontre l’engagement de l’organisation envers la sécurité de l’information. Cela signifie qu’elle a mis en place des politiques, des procédures et des pratiques pour protéger les données sensibles contre les menaces internes et externes.

Protection des Données :

L’ISO 27001 est particulièrement pertinente dans un contexte où la protection des données est devenue cruciale. Elle garantit que l’organisation prend des mesures proactives pour empêcher la perte, la divulgation non autorisée et la manipulation des informations sensibles.

Conformité Réglementaire :

L’accréditation ISO 27001 peut aider les organisations à se conformer aux réglementations et aux exigences légales relatives à la sécurité de l’information. Cela peut être essentiel dans des secteurs tels que la santé, la finance et la protection des données personnelles.

Confiance des Parties Prenantes :

Les clients, les partenaires commerciaux et d’autres parties prenantes attachent de plus en plus d’importance à la sécurité de l’information. L’accréditation ISO 27001 peut renforcer la confiance de ces parties envers l’organisation, démontrant son engagement envers la sécurité.

Gestion des Risques :

L’ISO 27001 encourage une approche basée sur la gestion des risques. Cela signifie que les organisations identifient les menaces potentielles, évaluent leur impact et leur probabilité, puis mettent en place des mesures pour les atténuer.

Amélioration Continue :

L’ISO 27001 repose sur le principe de l’amélioration continue. Les organisations accréditées s’engagent à surveiller et à améliorer constamment leur SMSI pour rester en phase avec l’évolution des menaces et des technologies.

En fin de compte, l’accréditation ISO 27001 est un atout majeur pour les organisations qui cherchent à protéger leurs informations sensibles et à maintenir la confiance de leurs parties prenantes. Elle est le résultat d’un engagement sérieux envers la sécurité de l’information et d’une volonté de respecter les normes internationales en matière de gestion des risques liés à la sécurité. Elle renforce la réputation et la crédibilité d’une organisation en tant qu’acteur responsable et sécurisé sur la scène mondiale.

EMB Consulting est une entreprise de conseil qui suit les normes internationales. Elle a pris plusieurs mesures pour s’assurer de la clarté de la communication avec ses clients, ainsi que pour assurer la qualité de ses services et son comportement professionnel.

EMB Consulting a mis en place une stratégie et une politique de communication efficaces pour maximiser la compréhension avec les clients et minimiser les risques. Elle a également établi un code de conduite éthique, une déclaration de valeurs et une déclaration de responsabilité sociale des entreprises pour guider le comportement professionnel de ses consultants en gestion.

En outre, EMB Consulting ne prend que des missions qu’elle peut exécuter professionnellement et doit informer immédiatement le client si elle a des doutes sur l’atteinte des résultats convenus. Elle doit également envisager de préparer un plan qualité pour anticiper, contrôler et quantifier les problèmes et les risques.

La santé et la sécurité sont également considérées comme faisant partie de la conduite professionnelle du conseil en gestion chez EMB Consulting L’entreprise utilise un processus structuré d’évaluation proactive pour évaluer la mission, diagnostiquer l’effectivité de la commande, proposer des actions correctives et introduire de nouveaux procédés et méthodes.

Enfin, avant de conclure un contrat pour les services requis, EMB Consulting effectue une analyse et une conceptualisation du problème à résoudre, indique les services requis et les coûts budgétés pour ces activités. Cette entreprise de conseil suit les normes européennes pour garantir un comportement professionnel et la qualité de ses services.

EMB Consulting prend plusieurs actions pendant la phase d’exécution. Tout d’abord, EMB Consulting exécute les services convenus lors de la phase d’offre et le but ultime est de satisfaire le client. Cette phase vise à livrer ce qui a été convenu lors de la phase de proposition. La mise en œuvre ne commence qu’une fois qu’un contrat a été conclu. Si des changements significatifs dans le contexte de la commande ont un impact sur l’exécution, une renégociation du contrat peut être nécessaire. Les résultats de cette phase sont les services contractuels convenus, les recommandations et l’approche pour l’avenir, le cas échéant, ainsi que l’évaluation et l’amélioration continues.

Les parties de la phase de mise en œuvre incluent l’affinement du plan de travail existant, la mise en œuvre du plan de travail, le contrôle et le suivi des commandes, l’approbation et l’acceptation. Le plan de travail convenu lors de la phase d’offre est affiné en fonction des conditions actuelles au début de la phase de mise en œuvre. Le conseil en gestion implique le client et obtient son accord sur le plan de travail révisé. La mission a été effectuée conformément au plan de travail révisé. Pour mener à bien la mission, EMB Consulting s’engage dans divers domaines d’activité, notamment la gestion de projet, l’approche de gestion de projet, le contrôle des ressources, le suivi de l’avancement des commandes et la gestion des modifications, la gestion des risques, la qualité, la communication et le reporting.

EMB Consulting déploie tous les efforts économiquement justifiables pour fournir des informations relatives à la commande et a respecté les termes contractuels régissant la relation entre le client et EMB Consulting.

EMB Consulting s’applique à mettre en place systématiquement la méthodologie et la structure de gestion de projet convenues dans l’exécution de la mission et a assurer que le mandat est mis en œuvre de manière efficace et efficiente. Toutes les ressources nécessaires à la mission ont été fournies et contrôlées conformément au contrat entre EMB Consulting et le client.

Les risques commerciaux et liés aux commandes sont évalués en permanence et réduits autant que possible.

Enfin, le contrôle et le suivi des commandes est effectués conformément au contrat.

EMB Consulting s’engage à respecter cette norme en mettant en place les engagements suivants :

Analyse des besoins de formation :

EMB Consulting s’engage à analyser les besoins de formation de chaque client afin de fournir des programmes de formation adaptés et efficaces.

Développement de programmes de formation :

EMB Consulting s’engage à développer des programmes de formation de haute qualité qui répondent aux besoins de chaque client. Les programmes de formation sont basés sur des objectifs clairs et mesurables et sont conçus pour être interactifs et participatifs.

Sélection des formateurs :

EMB Consulting s’engage à sélectionner des formateurs qualifiés et expérimentés pour dispenser les programmes de formation. Les formateurs doivent posséder les compétences et les connaissances nécessaires pour dispenser une formation de haute qualité.

Évaluation de la formation :

EMB Consulting s’engage à évaluer les programmes de formation pour mesurer leur efficacité. Les résultats de l’évaluation sont utilisés pour améliorer les programmes de formation futurs.

Gestion des ressources de formation :

EMB Consulting s’engage à gérer efficacement les ressources de formation, y compris les locaux, le matériel de formation et les documents pédagogiques.

Respect de la législation en vigueur :

EMB Consulting s’engage à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur dans le domaine de la formation professionnelle.

Amélioration continue :

EMB Consulting s’engage à améliorer continuellement ses programmes de formation en utilisant les résultats de l’évaluation de la formation et en suivant les tendances et les évolutions du marché de la formation professionnelle.

Conduite professionnelle

EMB Consulting exercent ses fonctions de manière objective, avec le soin professionnel nécessaire, conformément aux normes en vigueur et au meilleur de ses connaissance.

EMB Consulting est attaché à des principes tels que la diversité d’opinion, l’égalité et un mode de vie professionnel et personnel équilibré. Par conséquent, aucune discrimination fondée sur l’âge, la race, le sexe, la religion, la nationalité, la liberté d’expression ou de pensée ne doit être tolérée.

Ils n’assument que de telles tâches dont ils peuvent légitimement s’attendre à pouvoir les remplir de manière satisfaisante de la meilleure façon possible.

Servir les intérêts des clients

EMB Consulting s’engage à servir les intérêts des clients de manière honorable et légale, tout en étant exemplaire dans sa conduite et son caractère et en ne s’engageant pas dans des activités préjudiciables au travail.

EMB Consulting s’engage à maintenir l’objectivité vis-à-vis de toutes les parties prenantes.

EMB Consulting s’engage à maintenir une indépendance absolue.

Transparence

EMB Consulting veille à ce que les conflits d’intérêts soient identifiés et résolus.

EMB Consulting s’engage à fournir des informations claires et précises sur les résultats et les performances des projets, tout en respectant la confidentialité et les droits de propriété intellectuelle des clients.

Confidentialité

EMB Consulting s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des informations des clients, des partenaires commerciaux et des employés.

EMB Consulting s’engage à ne pas divulguer les informations confidentielles à des tiers sans le consentement préalable des parties concernées, sauf dans les cas où cela est exigé par la loi ou par les autorités compétentes.

Responsabilité sociale

EMB Consulting s’engage à se conformer aux lois et aux règlements en vigueur, ainsi qu’aux normes éthiques et professionnelles.

EMB Consulting Contribue positivement à la société et à l’environnement, tout en gérant les impacts potentiels des activités commerciales.

EMB Consulting promouvoit la diversité et l’inclusion au sein de l’entreprise et dans la société en général.

EMB Consulting s’engage à offrir à ses clients un service de conseil en gestion qui allie efficacité, qualité et stabilité.

L’efficacité est au cœur de notre approche, visant à optimiser l’utilisation des ressources du client pour obtenir les meilleurs résultats.

La qualité est une valeur primordiale, avec un engagement envers l’excellence dans nos services.

Nous proposons des solutions durables, assurant la stabilité à long terme pour nos clients, tout en garantissant la confidentialité des informations échangées.

La transparence est essentielle, avec une communication claire sur les coûts, les calendriers et les engagements de livraison.

Nous nous engageons à l’amélioration continue, à respecter le respect mutuel et à cultiver des relations basées sur la coopération pour un bénéfice mutuel à long terme.

Notre objectif est de travailler au plus haut niveau de qualité, en respectant les valeurs de nos clients et en assurant une compréhension mutuelle optimale dans chaque collaboration.